ACCOUNT
휴면 계정 해제 요청
1년 넘게 블루캔버스 앱 로그인과 기기 사용이 모두 없었던 계정은 휴면 상태로 바뀝니다. 휴면 계정은 앱에서 로그인할 때 비밀번호가 맞아도 로그인되지 않고 "이메일 인증" 안내가 나옵니다. 가입하신 이메일을 입력하시면 해제 링크를 보내 드립니다.
- 1가입하신 이메일을 입력하고 해제 링크를 요청합니다.
- 2가입 이메일로 "블루캔버스 휴면 계정 해제 안내" 메일이 옵니다. 메일의 버튼을 누릅니다.
- 3열린 화면에서 [휴면 해제하기]를 누르면 바로 해제됩니다. 그다음 앱에서 평소처럼 로그인하세요.
가입 이메일을 더 이상 쓰지 않거나 메일이 오지 않으면 고객센터(02-561-5812) 또는 카카오톡 채널 '엘팩토리'로 연락해 주세요.